04.6 · Infrastructure, physical and digital.
Technical Resources
El departamento menos visible de los seis y el que más se nota cuando falta. Se ocupa de que haya dónde trabajar, con qué trabajar, y de que nada de eso se pierda ni se filtre. Es también el que más cambia de naturaleza según lo que el grupo esté haciendo, porque sostener oficinas y sostener una cadena de suministro no se parecen en nada.
- 1
- incidencia basta para parar a una casa entera
- 3
- cosas tienen que estar antes de que alguien trabaje, y son sitio, herramienta y acceso
- 2
- clases de cosa custodia, la propiedad intelectual y el dato de comportamiento
A quién sirve
The whole group
Es el que más se relaciona con Calaa Park. El edificio es infraestructura y su gestión de espacios se cruza con este departamento, de modo que aquí una sociedad del grupo y un departamento del grupo trabajan sobre el mismo metro cuadrado.
What it does
Espacios y equipamiento
Los sitios de trabajo, su mantenimiento y lo que hay dentro. Es donde la sociedad del inmueble y la operación del grupo se tocan. Un laboratorio y una oficina no piden lo mismo, y en cuanto hay banco de pruebas o aparatos en desarrollo el espacio deja de ser un gasto fijo y pasa a condicionar qué se puede construir.
Sistemas y soporte
Que las herramientas funcionen y que una incidencia no pare a una casa entera. Con ocho casas sobre la misma infraestructura, una caída no afecta a una, afecta a todas a la vez, y esa es la contrapartida de compartirla. Por eso lo que se comparte se elige mirando qué pasa el día que falle.
Seguridad de la información
Accesos, copias y protocolos. En un grupo que guarda propiedad intelectual y datos de comportamiento, esto es la primera línea y no la última. Las dos cosas se protegen distinto. La propiedad intelectual se defiende de quien quiere copiarla, y el dato de comportamiento se defiende además de quien tendría derecho a pedirlo y no debería tenerlo.
Logística
Transporte, almacenamiento y cadena de suministro. En cuanto el grupo mueve un objeto físico, esto deja de ser un asunto de oficina. Plazos, devoluciones, repuestos y garantía son parte del producto y no un servicio alrededor, y un aparato que se instala en un vehículo ajeno arrastra además el tiempo del taller que lo monta.
Un aparato físico que sale de una fábrica arrastra plazos, devoluciones, repuestos y garantía, y las cuatro cosas son promesas al cliente y no tareas internas. El departamento que compra ordenadores es el mismo que sostiene esa cadena, y la diferencia entre las dos situaciones no es de tamaño, es de consecuencia. Un ordenador que llega tarde retrasa a una persona; un repuesto que llega tarde deja un vehículo parado en un taller que factura por hora.
El día que la logística deja de ser un gasto de oficina
No construye producto. Lo que Calaa Lab desarrolla y lo que Calaa Robotics fabrica no es de este departamento, y lo suyo es lo que hace posible que las dos trabajen. La herramienta concreta la elige quien la va a usar, dentro del marco de seguridad que este departamento pone.